SAV et Support technique

Service Après-Vente

Vous rencontrez un problème avec un produit de votre commande ?

Décrivez le problème avec les détails les plus précis (accompagné de photos si possible) en écrivant à l'adresse suivante : support@compteur-energie.com

Si vous souhaitez demander un retour matériel :

1- Télécharger le document suivant (Demande de Retour Matériel - DRM) :    Téléchargez ici le formulaire - DRM

2- Complétez et signez le document. Retournez le par mail à support@compteur-energie.com

3- Le service technique de Compteur-energie.com traitera votre demande et un numéro de DRM vous sera communiqué pour acceptation

4- Vous pouvez alors procéder au renvoi du matériel en insérant le document DRM avec son numéro à l'adresse suivante : 

Compteur-energie.com SAS
5 avenue Georges Bataille - Centre d'Affaires EGB
60330 - Le Plessis Belleville

Support technique

Pour des questions techniques avant votre commande ou sur un produit que vous avez reçu, vous pouvez contacter le service technique par mail à l'adresse support@compteur-energie.com.