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SAV et Support technique

 

Service Après-Vente

 

Vous rencontrez un problème avec un produit de votre commande ? 

Décrivez le problème en détail en écrivant à l'adresse suivante : support@compteur-energie.com

 

Si vous souhaitez demander un retour matériel au titre de la garantie :

1- Veuillez télécharger le document suivant (Demande de Retour Matériel - DRM) :

 Téléchargez ici le formulaire - DRM

2- Complétez et signez le document. Retournez le par mail à support@compteur-energie.com

3- Le service technique de Compteur-energie.com traitera votre demande et un numéro de DRM vous sera communiqué pour acceptation

4- Vous pouvez alors procéder au renvoi du matériel en isérant le document DRM avec son numéro à l'adresse suivante : 

Compteur-energie.com SAS
5 avenue Georges Bataille - Centre d'Affaires EGB
60330 - Le Plessis Belleville


 

Support technique

 

Si vous avez des questions techniques avant votre commande ou sur un produit que vous avez commandé, vous pouvez contacter le service technique par mail à l'adresse support@compteur-energie.com.